HOOK 倫敦機場發錢插隊反惹怒地勤！晚 1 分鐘關櫃慘噴 1.2 萬改票！

百萬 YouTuber HOOK 日前分享一段英國倫敦機場的驚魂經歷，原本搭乘商務艙準備飛往日本，卻因報到流程出現狀況，最後僅差 1 分鐘錯過班機，還得額外支付改票費。整段過程曝光後，也讓不少網友直呼「看了都跟著緊張」。

HOOK 是誰？

百萬 YouTuber HOOK 近日分享一段在英國倫敦機場的驚魂經歷。原本預計搭乘英國航空商務艙飛往日本東京，沒想到因自助報到流程卡關，最後僅差 1 分鐘錯過班機，還得額外支付 300 英鎊（約新台幣 1.2 萬元） 改搭隔天航班。HOOK 表示，抵達機場後發現英國航空全面採用自助報到系統，但自己遲遲無法完成操作。一名地勤雖曾協助處理，卻也無法順利解決，只好請她先在一旁等待。隨著報到截止時間逼近，另一名地勤查看訂位資料後才驚覺情況緊急，立即引導她前往商務艙專屬櫃檯。不過抵達時距離關櫃僅剩約 10 分鐘，即使 HOOK 多次表示時間緊迫，仍被要求依序排隊。

圖片來源：YT

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眼看只剩最後幾分鐘，HOOK 情急之下甚至拿出 20 英鎊（約新台幣 856 元），拜託前方旅客讓位，希望能趕在關櫃前完成報到。不料此舉卻引起地勤注意，對方當場質問她「妳在幹嘛」，甚至反問「如果妳很急，為什麼不早講」。最終，HOOK 還是因為晚了短短 1 分鐘，無法登上原定航班，只能支付改票費改搭隔天班機。事後她也在留言區補充，自己其實一直都有向不同工作人員求助，並非只是站在一旁等待，甚至還拿出現場拍攝的影片作為證明。雖然旅程因此受影響，HOOK 仍表示，自己並不想責怪任何人，也認為現場工作人員都相當專業，只是彼此溝通出現落差。她更坦言，這次事件讓自己重新思考如何適時表達需求，「表達情緒，是我一生的課題。」

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